Europejski Akt o Dostępności: Nowe obowiązki dla sklepów internetowych od czerwca 2025!

Już 28 czerwca 2025 roku sklepy internetowe czekają kolejne zmiany. Wszystko za sprawą nowej ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (“Ustawa”), która wdraża w Polsce dyrektywę unijną w sprawie wymogów dostępności produktów i usług czyli tzw. Europejski Akt o Dostępności.

Nowe przepisy mają na celu zwiększyć dostępność produktów i usług konsumenckich, m.in. przez nałożenie nowych obowiązków na podmioty gospodarcze czyli m.in. na sklepy internetowe.

Dostępność w rozumieniu polskiej ustawy to

“właściwość produktu albo usługi umożliwiającą korzystanie z nich zgodnie z ich przeznaczeniem przez osoby ze szczególnymi potrzebami na zasadzie równości z innymi użytkownikami, która jest osiągana przez zastosowanie projektowania uniwersalnego […]”

Kogo dotyczą nadchodzące zmiany?

Ustawa nakłada nowe obowiązki:

a) w odniesieniu do produktów (wskazanych w ustawie) na:

• producentów,
• upoważnionych przedstawicieli,
• importerów,
• dystrybutorów.

b) w zakresie usług – na usługodawców.

Jakie produkty będą objęte nowymi przepisami?

Nowe przepisy dotyczą określonych w Ustawie produktów, takich jak:

• konsumenckie systemy sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia i ich systemów operacyjnych;
• czytniki książek elektronicznych;
• konsumenckie urządzenia końcowe z interaktywnymi zdolnościami obliczeniowymi wykorzystywanymi do oferowania lub świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz dostępu do audiowizualnych usług medialnych;
• terminale (płatnicze, samoobsługowe przeznaczone do oferowania lub świadcze
  Media

  nia usług objętych Ustawą, bankomaty i wpłatomaty, automaty biletowe, urządzenia do odprawy, interaktywne terminale przeznaczone do udzielania informacji, z wyjątkiem terminali instalowanych jako zintegrowane części pojazdów samochodowych, statków powietrznych, statków wodnych i taboru kolejowego).Jesteś wzrokowcem? Zobacz naszą infografikę dot. produktów!

Jeśli sprzedajesz w swoim sklepie internetowym wskazane powyżej produkty, musisz zadbać o to, aby sprzedawać je zgodnie z nowymi przepisami. Dotyczą one m.in. instrukcji, etykiet, informacji na opakowaniu czy interfejsu sprzedawanych produktów. Więcej o tych obowiązkach przeczytasz w naszych kolejnych wpisach.

Jakie usługi będą objęte nowymi przepisami?

Zmiany prawne dotkną również przedsiębiorców świadczących na rzecz konsumentów usługi w zakresie stron internetowych oraz handlu elektronicznego.

W tym przypadku usługodawca musi zadbać o udzielenie właściwych informacji o oferowanych i świadczonych usługach (np. o koncie lub newsletterze w sklepie internetowym), zapewniając należytą dostępność tych informacji, poinformować o spełnianiu wymagań dostępności przez usługi, a także zadbać o postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność stron internetowych.

Uznaje się, że strona internetowa spełniająca standardy wynikające z wytycznych WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 na poziomie A oraz AA jest dostępna cyfrowo.

Ponadto usługodawcy będą zobowiązani do przeprowadzenia oceny zgodności usługi z wymaganiami dostępności, a także wprowadzenia odpowiednich postanowień do regulaminu sklepu internetowego.

Pewna grupa przedsiębiorców jest jednak wyłączona z obowiązku stosowania wymogów ustawy w zakresie świadczenia usług – szczegóły znajdziesz poniżej.

Kogo nie dotyczą zmiany?

Przepisów ustawy nie stosuje się do usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców – tym samym, jeśli jesteś mikroprzedsiębiorcą świadczącym usługi, nie będziesz zobowiązany do dostosowania się do nowych przepisów. Pamiętaj jednak, że zwolnienie to nie dotyczy sprzedaży produktów objętych Ustawą! Jeśli sprzedajesz produkty wskazane w niniejszym artykule, to nawet jako mikroprzedsiębiorca musisz zadbać o wdrożenie w swoim sklepie nowych wymogów.

Co z produktami sprzedawanymi przed wejściem w życie zmian?

Przepisów ustawy nie stosuje się do produktów wprowadzonych do obrotu przed dniem wejścia w życie ustawy, czyli przed 28 czerwca 2025 roku.

Podsumowanie

Jak widzisz, do wejścia w życie nowej Ustawy jest jeszcze trochę czasu, ale jak spojrzy się na to, ile zmian należy wdrożyć, okazuje się, że nie jest jego aż tak dużo. Dlatego też zachęcamy do zajęcia się tematem już dziś. Zaplanowanie zmian z odpowiednim wyprzedzeniem zaoszczędzi Ci nerwów.

Jeśli chcesz mieć pewność, że nie przegapisz niezbędnych do wprowadzenia zmian w regulaminie sklepu internetowego – kup dokumenty w naszym Kreatorze Legal Geek i bądź na bieżąco!

Przygotowaliśmy jeszcze dwustronną infografikę będącą podsumowaniem artykułu 👇