Najczęściej zadawane pytania

O wyborze decyduje to, gdzie sprzedajesz. Sklep kierujący sprzedaż na rynek polski potrzebuje Pakietu Regulamin Sklepu. Sklep kierujący sprzedaż na rynki państw Unii Europejskiej potrzebuje Pakietu Regulamin Sklepu UE — wersji dostosowanej do sprzedaży w całej Unii Europejskiej. Skład obu jest ten sam — w pakiecie są m.in. regulamin sklepu, regulamin strony internetowej, polityka prywatności RODO i cookies, Dokumenty RODO, dokumentacja GPSR dla dystrybutora (unijne przepisy o bezpieczeństwie produktów), infografika regulaminu i wskazówki dla e-sprzedawcy. Sprzedajesz wyłącznie na Allegro? Wtedy kupujesz w Kreatorze Legal Geek tylko Regulamin sklepu i politykę prywatności na Allegro.

Oba pakiety Kreatora Legal Geek mają identyczny skład, a dzieli je terytorium sprzedaży. Pakiet Regulamin Sklepu jest dla sklepu kierującego sprzedaż na rynek polski. Pakiet Regulamin Sklepu UE jest dla sklepu kierującego sprzedaż na rynki państw Unii Europejskiej: regulamin sklepu, regulamin strony internetowej i polityka prywatności są w nim w wersji polskiej oraz w wersji UE, dostosowanej do sprzedaży w całej Unii Europejskiej. To nie jest samo tłumaczenie. Dokumentacja GPSR, Dokumenty RODO, infografika i wskazówki w obu pakietach są po polsku.

Tak. Sklep internetowy można prowadzić w ramach tzw. działalności nierejestrowanej (do czasu przekroczenia limitów przychodu określonych dla tego rodzaju działalności). Nasze dokumenty pasują do takiej działalności. Kiedy założysz działalność, poprawisz dane w dokumentach z Kreatora przez formularz. Wyjątkiem są dokumenty dla sklepu na Allegro i umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych: zmiana NIP-u lub formy prawnej oznacza tam zakup nowego dokumentu, ale przewidujemy odpowiedniej wysokości zniżkę, tak aby uwzględnić opłacony już przez Ciebie, a jeszcze niewykorzystany okres obowiązywania licencji.

Licencja w Kreatorze Legal Geek obejmuje jeden sklep, więc na każdy kolejny kupujesz osobną licencję. Dokumenty powstają z Twoich odpowiedzi o konkretnym sklepie i noszą jego adres WWW, więc w drugim sklepie opisywałyby stan niezgodny z prawdą.

Dokumenty w Kreatorze Legal Geek uwzględniają przepisy wdrażające dyrektywę Omnibus, które w Polsce obowiązują od stycznia 2023 roku razem z dyrektywą cyfrową i towarową. Najnowsza zmiana, którą obsługujemy, to funkcja odstąpienia od umowy („przycisk zwrotu") z dyrektywy 2023/2673. W Polsce przepisy wdrażające jeszcze nie weszły w życie, ale jeśli funkcja działa już w Twoim sklepie — zaznaczasz to w formularzu, a regulamin dostaje odpowiednie postanowienia. Gdy polska ustawa wejdzie w życie, przygotujemy nową wersję. Każdą zmianę przepisów konsumenckich albo o ochronie danych osobowych, która dotyka treści dokumentów, opisujemy w historii aktualizacji, a klienci z aktywną licencją dostają nową wersję bez dopłat.

GPSR, czyli unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów, jest stosowane od 13 grudnia 2024 roku. Kreator Legal Geek zaktualizował wtedy regulamin sklepu i politykę prywatności, a do pakietów sklepowych doszła Dokumentacja GPSR dla Dystrybutora — procedury, które sprzedawca stosuje u siebie, bez publikowania ich na stronie. DSA (akt o usługach cyfrowych) naszym zdaniem nie dotyczy typowego sklepu internetowego, ale rozpowszechnione wśród prawników interpretacje są szersze, więc od lutego 2024 roku w pakietach jest regulamin strony internetowej pokrywający te obowiązki.

Tak. Treść zmieniasz przez formularz w Kreatorze Legal Geek: wracasz do niego, poprawiasz odpowiedzi, zapisujesz i pobierasz nową wersję — przez cały czas trwania licencji, bez dopłat. Adres WWW również możesz poprawić, pamiętaj tylko, że licencja pozwala na wykorzystanie dokumentów tylko dla jednego sklepu. W dokumentach dla sklepu na Allegro bez edycji zostają NIP, forma prawna, REGON, KRS, sąd rejestrowy oraz imię i nazwisko przedsiębiorcy — nazwę firmy, adres i e-mail zmienisz sam.

Zmiana formy prowadzenia działalności nie wymaga kupienia nowych dokumentów. Otwierasz w Kreatorze Legal Geek formularz kupionego dokumentu, poprawiasz dane, zapisujesz, a zaktualizowaną wersję wgrywasz na stronę sklepu. Wyjątki są dwa: regulamin sklepu na Allegro i umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych. Tam zmiana NIP-u lub formy prawnej oznacza zakup nowego dokumentu, ale przewidujemy odpowiedniej wysokości zniżkę, tak aby uwzględnić opłacony już przez Ciebie, a jeszcze niewykorzystany okres obowiązywania licencji.

Przez cały opłacony okres licencji (12 miesięcy, a przy zakupie 2 lat — 24 miesiące) pilnujemy zmian w przepisach i przygotowujemy nowe wersje dokumentów. W tym czasie możesz przedłużyć licencję na kolejny rok. Najtaniej wychodzi kupno drugiego roku od razu, razem z pierwszym — wtedy jest o połowę tańszy. Jeśli licencji nie przedłużysz, dokumenty zostają w Panelu Klienta, ale stają się nieaktywne i trzeba je zdjąć ze sklepu. Przedłużyć możesz w każdej chwili. Przy aktywnej licencji kolejny rok jest tańszy o 30%.

Najtaniej wychodzi kupno drugiego roku od razu, razem z pierwszym — wtedy drugi rok jest o połowę tańszy. Jeśli przedłużasz później: dopóki licencja jest aktywna, kolejny rok jest tańszy o 30%, a przez 7 dni po wygaśnięciu — o 15%. Przed końcem licencji przypominamy o przedłużeniu licencji drogą mailową.

Każdy sklep potrzebuje osobnej licencji, bo dokumenty z Kreatora Legal Geek są związane z jednym adresem WWW. Otwierasz drugi albo trzeci sklep w ramach tej samej działalności? Napisz przed zakupem na kreator@legalgeek.pl — na kolejne licencje dajemy rabat.

Dokumenty z Kreatora Legal Geek opierają się na przepisach unijnych, przede wszystkim o prawach konsumenta i o ochronie danych osobowych (RODO). Pokrywają obowiązki wspólne dla całej Unii, ale nie przepisy krajowe poszczególnych państw członkowskich, w tym niemieckie. Uważamy, że gdy Niemcy są Twoim głównym rynkiem, rozsądnie jest dołożyć do tego konsultację u tamtejszego prawnika. Do wysyłki towarów do innych państw Unii służy Pakiet Regulamin Sklepu UE: dokumenty publikowane w sklepie dostajesz w nim w wersji polskiej i w wersji UE, dostosowanej do sprzedaży w całej Unii Europejskiej.

Dokumenty pobierasz od razu po wypełnieniu formularza. Kreator Legal Geek działa non stop, więc robisz to o dowolnej porze, także w niedzielę o 23. Inaczej jest z poufną dokumentacją wewnętrzną RODO, której nie publikuje się na stronie sklepu: to wzory z instrukcją do samodzielnego wypełnienia, więc czas zależy od Ciebie.

Wypełnienie formularza w Kreatorze Legal Geek zajmuje około 15 minut. Pytania dotyczą Twojego sklepu i są zadane zwykłym językiem, bez prawniczych terminów. Kreator działa 24/7.

Tak. Po kliknięciu przycisku zapłaty trafiasz do bramki płatności, gdzie zapłacisz BLIK-iem albo szybkim przelewem online. Jeśli spełnisz warunki dostawcy, możesz skorzystać z płatności odroczonej PayPo. Warunki płatności odroczonej określa PayPo.

Za zakup w Kreatorze Legal Geek dostajesz fakturę VAT. Dane do faktury podajesz po koszyku, jeszcze przed płatnością. Sprzedawcą na fakturze jest Legal Geek sp. z o.o., Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, NIP PL 5862305970. Gotowy dokument pobierasz w PDF ze swojego Panelu Klienta.

Rabat z polecenia platformy sprzedażowej nalicza się w koszyku Kreatora Legal Geek automatycznie, przy składaniu zamówienia. Własny kod rabatowy wpisujesz sam: w koszyku wybierasz „Masz kod od partnera? Wpisz go.", wpisujesz kod i klikasz „Zastosuj". Kwota w podsumowaniu zmienia się od razu.

Twoje dokumenty staną się nieaktywne i trzeba będzie zaprzestać ich dalszego wykorzystywania — w szczególności usunąć je ze sklepu. Nieopłacona licencja oznacza też brak aktualizacji w przypadku zmian w prawie. Przedłużyć licencję możesz w każdej chwili — wówczas zarówno dostęp do dokumentu, jak i aktualizacje wracają.

Przez cały okres licencji śledzimy zmiany w przepisach konsumenckich i o ochronie danych osobowych. Gdy któraś dotyczy Twoich dokumentów, Kreator Legal Geek przygotowuje nową wersję, a Ty dostajesz maila na adres podany przy rejestracji — z krótkim wyjaśnieniem, czego zmiana dotyczy i co masz zrobić. Bez dopłat. W rekordowym roku wydaliśmy 7 aktualizacji dokumentów.

O każdej istotnej aktualizacji Kreator Legal Geek powiadamia mailem na adres przypisany do Twojego konta. W Panelu Klienta przy dokumencie ze starą wersją szablonu widnieje ikona ostrzeżenia z wykrzyknikiem, a w podglądzie takiego dokumentu komunikat „Twój dokument może być nieaktualny!”. Nową wersję uruchamiasz przyciskiem „Aktualizuj" i pobierasz tak samo jak pierwotny dokument.

Tak. Odpowiadamy za zgodność Twoich dokumentów z prawem i mamy polisę OC w zakresie usług prawnych. Dokumenty przygotowuje i aktualizuje zespół prawników Legal Geek pod okiem partnerów kancelarii — Zofii Babickiej-Klecor i Tomasza Klecora. Z polskim e-commerce pracujemy od 2014 roku.

Darmowy dokument z internetu jest zwykle ogólny i często nikt go nie poprawia, gdy zmienią się przepisy. Często nie wiesz też, kto go stworzył i czy rzeczywiście jest bezpieczny. Kreator Legal Geek dopasowuje treść do Twoich odpowiedzi o konkretnym sklepie, a przez cały czas, w którym aktywna jest Twoja licencja, śledzimy zmiany w prawie konsumenckim i związanym z danymi osobowymi. Gdy któraś dotyczy Twoich dokumentów, przygotowujemy nową wersję i dajemy Ci znać. Bez dopłat.

Dokumenty wygenerowane w Kreatorze Legal Geek pobierasz ze swojego konta w formacie PDF lub jako kod HTML, który możesz wkleić w odpowiednim edytorze na swojej stronie internetowej. Dokumenty gotowe do pobrania od razu po zakupie są w PDF. Wewnętrzna dokumentacja RODO to paczka ZIP z edytowalnymi plikami DOCX, które wypełniasz u siebie.

Regulamin sklepu internetowego z Kreatora Legal Geek nie zawiera regulaminu dla sprzedaży na Allegro. Regulamin sklepu i polityka prywatności na Allegro to osobny produkt: https://kreator.legalgeek.pl/regulamin-sklepu-na-allegro. Własny sklep i konto na Allegro możesz prowadzić równolegle, każde na swoich dokumentach.

Dokumenty z Kreatora Legal Geek obsługują standardowy model dropshippingu: wobec kupującego sprzedawcą jesteś Ty, a towar wysyła w Twoim imieniu hurtownia, która może też przyjmować zwroty i reklamacje. Nad treścią czuwają prawnicy Legal Geek, pracujący z polskim e-commerce od 2014 roku.

W Pakiecie Regulamin Sklepu i w Pakiecie Regulamin Sklepu UE masz godzinę wsparcia prawnego na wypadek kontroli Twojego regulaminu przez Inspekcję Handlową albo UOKiK. Wystarczy, że odezwiesz się do nas, gdy dostaniesz pismo z urzędu. Wsparcie przysługuje przez cały okres, w którym Twoja licencja jest aktywna.

Zwrot ceny za dokumenty kupione w Kreatorze Legal Geek nie jest możliwy. Kreator jest przeznaczony wyłącznie dla podmiotów niebędących konsumentami w rozumieniu kodeksu cywilnego, które korzystają z niego w celach związanych bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, zawodową lub zarobkową — tak stanowi regulamin Kreatora. Dlatego przepisy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, nie mają tu zastosowania, a rezygnacja z licencji przed końcem opłaconego okresu nie daje prawa do zwrotu. Zanim kupisz, sprawdź na karcie produktu skład pakietu i to, do jakiej działalności pasują dokumenty.