Najczęściej zadawane pytania

Najbardziej polecamy ”Regulamin sklepu internetowego”. Pakiet ten zawiera zestaw niezbędnych dokumentów – zarówno te, które muszą być zamieszczone na stronie sklepu (jak regulaminy czy polityka prywatności), jak i wymagane przez RODO poufne dokumenty wewnętrzne (a konkretnie wzory z instrukcją wypełnienia).

W regulaminach i polityce prywatności dla standardowego sklepu internetowego jedynym polem, które nie podlega edycji, jest pole z adresem WWW, gdyż licencja udzielana jest dla jednego sklepu.

W przypadku regulaminu i polityki prywatności sklepu na Allegro, a także umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, edycji nie podlegają dane sprzedawcy.

Nie, nie ma potrzeby kupowania nowych dokumentów po zmianie formy prowadzenia działalności. Wystarczy przejść do formularza kupionego już przez Ciebie dokumentu w Kreatorze, wprowadzić niezbędne zmiany i zapisać formularz. Zaktualizowaną wersję dokumentu trzeba zamieścić na stronie internetowej. 

Jedynym wyjątkiem od powyższej reguły jest regulamin sklepu na Allegro – w nim zmiana danych sprzedawcy poprzez Kreator wymaga kupna nowego regulaminu. Przewidujemy tu odpowiedniej wysokości zniżki, tak aby uwzględnić opłacony już przez Ciebie, a jeszcze niewykorzystany okres obowiązywania licencji.

Zgodnie z regulaminem naszej usługi, jeśli nie odnowisz licencji, stracisz prawo do posługiwania się dokumentami. Będziesz więc musiał usunąć te dokumenty ze strony internetowej. Nieopłacenie subskrypcji spowoduje również, że nie otrzymasz powiadomienia o ewentualnych zmianach w prawie mających wpływ na treść dokumentów, a opcja aktualizacji Twoich dokumentów w Kreatorze zostanie wyłączona.

Licencja udzielana jest dla jednego sklepu, więc dla drugiego i kolejnego sklepu należy wykupić osobną licencję. Jeśli otwierasz kilka sklepów w ramach jednej działalności, najlepiej byłoby kupić jeden “Regulamin sklepu internetowego”, a dla kolejnych sklepów w ramach tej samej działalności możesz kupić nasz tańszy produkt, którego ofertę prześlemy Ci po kontakcie z nami. Na kolejne licencje udzielamy rabatu.

Licencja udzielana jest dla jednego sklepu, więc do każdego kolejnego należy zakupić osobną licencję. Ponadto, dokumenty są generowane na podstawie odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnego sklepu, tak więc użycie ich w innym sklepie może spowodować, że będą się w nim znajdować dokumenty niezgodne ze stanem faktycznym. Na kolejne licencje na dokumenty dla tej samej działalności oferujemy atrakcyjne rabaty. Napisz na: kreator@legalgeek.pl by otrzymać rabat.

Nasze dokumenty opierają się na ogólnych przepisach unijnych, dotyczących przede wszystkim praw konsumenta i ochrony danych osobowych. Pozwala to na spełnienie kluczowych obowiązków, zwłaszcza wobec konsumentów, i zapewnia stosunkowo wysoki poziom bezpieczeństwa. Jednakże, dokumentacja nie jest dostosowana do ewentualnych specyficznych przepisów w poszczególnych państwach członkowskich ani poza Unią Europejską, w tym do niemieckich przepisów wewnętrznych.

Dokumenty w naszym Kreatorze są generowane automatycznie na podstawie udzielonych przez Ciebie odpowiedzi w formularzu. Zatem są gotowe do pobrania i umieszczenia na stronie Twojego sklepu od razu po wypełnieniu formularza. Inaczej jest tylko w przypadku dokumentów, których nie należy umieszczać na stronie internetowej sklepu – poufna dokumentacja wewnętrzna RODO to wzory z instrukcją samodzielnego wypełnienia. Czas, w jakim będą gotowe, zależy więc od Ciebie.

Udzielamy rocznej licencji na dokumenty, a płatność jest wymagana za cały rok z góry. Dzięki płatności z góry masz pewność, że przez cały okres trwania licencji zapewniamy Ci dostęp do aktualnych i zgodnych z obowiązującymi przepisami dokumentów.

Jeśli po roku nie opłacisz abonamentu, licencja na dokumenty wygaśnie. Oznacza to, że nie będziesz już mógł/mogła korzystać z tych dokumentów i utracisz do nich dostęp. Dodatkowo, nie będziesz mieć możliwości otrzymywania aktualizacji i nowych wersji dokumentów dostosowanych do obowiązujących przepisów.

W opłaconym okresie abonamentu zapewniamy aktualizacje w przypadku zmian w prawie konsumenckim lub dotyczącym danych osobowych, mających wpływ na treść dokumentów z Kreatora. O każdej przygotowanej przez nas aktualizacji, która ma dla Ciebie istotne znaczenie, powiadomimy Cię mailowo na wskazany przy rejestracji adres. Wyjaśnimy też pokrótce, czego dana aktualizacja dotyczy i co należy zrobić. Dodatkowo, w Twoim Panelu Klienta przy wersji dokumentu wymagającego aktualizacji pojawi się czerwony trójkąt, a przy dokumencie wymagającym aktualizacji pojawi się przycisk “Aktualizuj”. 

Tak – w ograniczonym zakresie; szczegółowo piszemy o tym w paragrafie 8. naszego regulaminu usługi. W skrócie i uproszczeniu, ponosimy odpowiedzialność za szkodę wynikłą z powodu niezgodności z przepisami, jeśli niezgodność powstała z naszej wyłącznej winy, a szkoda została stwierdzona prawomocnym orzeczeniem sądu lub ostateczną decyzją administracyjną. Nasza odpowiedzialność jest w takim wypadku ograniczona do wysokości otrzymanego przez nas wynagrodzenia z tytułu skorzystania z Kreatora. Dokładniejsze informacje zawarte są w regulaminie.

W każdym razie, usługi zautomatyzowane świadczymy na rzecz naszych Klientów już od dawna i przez te lata nie spotkaliśmy się z negatywnymi konsekwencjami korzystania z efektów naszych prac. Stale dbamy o to, aby nasze usługi były świadczone na wysokim poziomie merytorycznym.

Nasze dokumenty są przygotowane przez prawników mających wieloletnie doświadczenie w prawie e-commerce i przepisach dotyczących danych osobowych. Dzięki temu dokumenty z Kreatora są zgodne z obowiązującym prawem. Co więcej, na bieżąco śledzimy przepisy i w razie potrzeby aktualizujemy postanowienia, dzięki czemu w całym okresie abonamentu masz zapewnione bezpieczne i aktualne dokumenty.

Jeżeli trafiasz do nas z polecenia platform sprzedażowych, które oferują rabat na zakup naszych dokumentów, wówczas naliczy się on automatycznie podczas składania zamówienia. Jeżeli dysponujesz kodem rabatowym, wówczas należy go wpisać “ręcznie” podczas składania zamówienia, a następnie wcisnąć przycisk “Zatwierdź kod”.     

W przypadku dokumentów publikowanych w sklepie, takich jak regulaminy czy polityka prywatności, Kreator generuje dokumenty automatycznie na podstawie Twoich odpowiedzi na pytania w formularzu. Oznacza to, że od razu po udzieleniu odpowiedzi, możesz opublikować dokumenty w Twoim sklepie internetowym. 

Wygenerowane dokumenty możesz pobrać w formacie PDF oraz HTML, natomiast dokumenty gotowe do pobrania od razu po zakupie dostępne są w formatach PDF albo – w przypadku wewnętrznej dokumentacji RODO – w formie paczki (zip) edytowalnych dokumentów (doc).

O każdej istotnej aktualizacji powiadomimy Cię mailowo – na adres przypisany do Twojego konta w Kreatorze. Dodatkowo,w Panelu Klienta w naszym Kreatorze, przy poszczególnych dokumentach, będzie widniał czerwony trójkąt oznaczający nieaktualną wersję szablonu dokumentu. Zaś w podglądzie konkretnego dokumentu pojawi się ostrzeżenie w żółtej ramce.

Regulamin sklepu internetowego nie zawiera regulaminu Allegro. Natomiast można go kupić osobno tutaj: [https://kreator.legalgeek.pl/regulamin-sklepu-na-allegro/]. Jeśli masz aktywną licencję na Regulamin sklepu internetowego lub inny nasz produkt, a chcesz poszerzyć swoją działalność o sprzedaż na Allegro, wyślij wiadomość na adres mailowy: kreator@legalgeek.pl. Na drugi i kolejny produkt przewidujemy rabaty!

Tak, dokumenty dostępne w Kreatorze są dostosowane do sprzedaży w standardowym modelu dropshippingu. Polega on na tym, że wobec kupującego to Ty jesteś sprzedawcą, ale towar do klienta wysyła w Twoim imieniu hurtownia (ewentualnie hurtownia może też obsługiwać dla Ciebie zwroty i reklamacje).Nasz zespół prawników dba o to, aby dokumenty były zgodne z obowiązującym prawem i uwzględniały specyfikę sprzedaży w takim modelu dropshippingu.