Pakiet E‑Sprzedawcy UE

Co warto wiedzieć o produkcie?

Pakiet E-Sprzedawcy UE w wersji polskiej i angielskiej to rozwiązanie stworzone z myślą o sklepach internetowych sprzedających treści cyfrowe lub standardowe produkty (takie jak np. ubrania, zabawki, e-booki czy kursy do pobrania) na terenie Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej.

W skład pakietu wchodzą:

• regulamin sklepu internetowego w wersji polskiej (sprzedaż w Polsce);
• regulamin sklepu internetowego w wersji angielskiej (sprzedaż w innych państwach Unii Europejskiej);
• polityka prywatności i cookies zgodną z RODO w wersji polskiej i angielskiej;
• regulamin konta w języku polskim i angielskim, jeśli w Twoim sklepie jest możliwość jego założenia;
• regulamin newslettera w języku polskim i angielskim, jeśli wysyłasz go do swoich Klientów;
• infografika regulaminu w wersji polskiej, czyli wyciąg najważniejszych informacji przedstawionych w graficznej formie;
• wskazówki dla e-sprzedawcy;
• dokumenty RODO, czyli zestaw wzorów wewnętrznej dokumentacji RODO w wersji polskiej wraz ze szczegółowymi instrukcjami i wskazówkami ich wypełnienia.

Dokumenty dostępne w wersji dla kierujących sprzedaż na rynek Unii Europejskiej są dopasowane do ogólnych przepisów unijnych w zakresie przetwarzania danych osobowych tj. do RODO/GDPR oraz przepisów prawa polskiego, jako właściwego dla umów zawieranych w sklepie na podstawie wyboru prawa. Co ważne, prawo polskie jest aktualnie dostosowane do najważniejszych unijnych dyrektyw regulujących ochronę konsumentów – co pozwala spełniać najważniejsze obowiązki (zwłaszcza względem konsumenta) i zapewnia stosunkowo wysoki w skali globalnej poziom bezpieczeństwa (ze względu na dość rygorystyczne unijne przepisy). Dokumenty nie są jednak dostosowane do ewentualnych dodatkowych regulacji każdego poszczególnego kraju, co byłoby rozwiązaniem teoretycznie bezpieczniejszym, ale znacznie bardziej kosztownym.

Wzory RODO przeznaczone są dla podmiotu, który:

• jest mikroprzedsiębiorcą;
• jego działalność nie wymaga uzyskiwania licencji, koncesji czy innych zezwoleń;
• prowadzi działalność w maksymalnie dwóch lokalizacjach, o podobnym poziomie zabezpieczeń;
• nie ma obowiązku powoływania Inspektora Ochrony Danych;
• nie wykonuje czynności przetwarzania, które wymagałyby oceny skutków przetwarzania;
• nie przetwarza danych w imieniu innych administratorów danych osobowych – to znaczy, że nie występuje jako procesor (podmiot przetwarzający).

UWAGA! Regulamin sklepu internetowego dostępny w ramach Pakietu E-Sprzedawcy UE nie jest dostosowany do poniższych działalności:

• sklepy z alkoholem;
• sklepy, w których kliknięcie w przycisk “Kup teraz” nie oznacza jeszcze zawarcia umowy, a więc sklepy, w których ma obowiązywać tryb ofertowy;
• sklepy, w których właściciel sklepu przedstawia jedynie ofertę innego podmiotu, i to ten inny podmiot jest sprzedawcą;
• sklepy, w których oferowane są usługi, a więc nie jest zawierana umowa sprzedaży lub umowa o dostarczanie treści cyfrowych, a (dodatkowo albo tylko) umowa o świadczenie usług;
• sklepy, w których sprzedawca ma dostawę ograniczoną do obszaru mniejszego niż cała Polska;
• sklepy oferujące sprzedaż na konkretny rynek zagraniczny lub globalnie – dokumenty z Kreatora w wersji angielskiej nie są dostosowane do regulacji każdego poszczególnego państwa członkowskiego ani państw spoza Unii Europejskiej;
• sklepy, których działalność wymaga uzyskiwania licencji, koncesji czy innych zezwoleń;
• sklepy ze sprzedażą na odległość poprzez mail lub telefon;
• udostępnianie kursów/szkoleń za wyjątkiem takich, które są udostępniane w formie pliku do pobrania po zakupie;
• sklepy obsługujące wyłącznie przedsiębiorców (model B2B);
• sklepy, w których jest program lojalnościowy (chyba że akceptujesz to, że dokumenty z Kreatora nie obejmą takiego programu).

Polityka prywatności RODO i cookies oraz wewnętrzne dokumenty RODO wchodzące w skład produktu NIE SĄ dostosowane do sytuacji, w której:

• • w związku z Twoim sklepem może dojść do przetwarzania tzw. danych wrażliwych (taka sytuacja może mieć miejsce np. w przypadku sklepów erotycznych lub przy sprzedaży wyrobów medycznych albo leków na receptę)*;
  • dane osobowe nie są przekazywane do Ciebie przez aktywność Twojego klienta (np. wysłanie przez niego wiadomości, umieszczenie komentarza, wejście na Twoją stronę internetową z ustawieniami zezwalającymi na działania analityczne i marketingowe, itp.), tylko sam/a zbierasz jego dane w związku ze sklepem (np. z zewnętrznych baz danych lub rejestrów);
  • zarządzasz danymi osobowymi związanymi z Twoim sklepem wspólnie z innym podmiotem (np. ze spółką zależną), a więc dochodzi do tzw. współadministrowania;
  • w związku ze swoim sklepem dokonujesz profilowania, które może wywoływać wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać. Przykładem mogą być np. reklamy profilowane wykorzystywane przez kasyno online.

* W przypadku sklepów z wyrobami medycznymi lub produktami erotycznymi brakuje jednoznacznych wytycznych odnośnie tego, czy zgromadzone w związku z nimi informacje o zakupach użytkowników stanowią tzw. dane wrażliwe (o zdrowiu i/lub seksualności), czy jednak są to zwykłe dane, które nie zdradzają szczególnie delikatnych informacji o kupującym (przykładowo, kupujący może kupować dany produkt dla kogoś innego niż dla siebie). W naszej ocenie historia zakupów użytkownika w tego rodzaju sklepach – zwłaszcza erotycznych – może zostać uznana za dane wrażliwe, co oznaczałoby konieczność zastosowania się przez Ciebie do bardziej wymagających przepisów niż te, które uwzględnia nasz Kreator. Tym niemniej, ze względu na brak jednoznacznych stanowisk organów w tej kwestii, nie wszystkie sklepy oferujące tego rodzaju towary stosują się do bardziej wymagających przepisów. Jeśli sprzedajesz wyroby medyczne lub produkty erotyczne i chcesz skorzystać z naszego Kreatora, następuje to na Twoją odpowiedzialność.