Czego potrzebujesz, by założyć sklep internetowy w 2024 roku?

sklep internetowy w smartfonie

Spis treści

Jak założyć sklep internetowy? Rozpoczęcie działalności polegającej na sprzedaży w sieci wbrew pozorom nie jest szczególnie trudne. Jak do każdej formy biznesu, również do działalności w obszarze e-commerce należy jednak odpowiednio się przygotować. W niniejszym artykule dowiesz się, czego potrzebujesz, aby stworzyć swój własny sklep internetowy. Zaczynajmy!

Aktualizacja: styczeń 2024 r.

Po pierwsze – forma prawna. Czy musisz zakładać działalność gospodarczą?

Jeszcze do niedawna odpowiedź na to pytanie była jednoznaczna. Aby sprzedawać produkty lub usługi online, niezbędne było posiadanie własnej firmy, np. jednoosobowej działalności gospodarczej. W 2018 roku doszło do zmian, dzięki którym możliwe jest prowadzenie tzw. działalności nierejestrowanej – niewymagającej wpisu do oficjalnego rejestru. Należy pamiętać, że miesięczna wysokość przychodów w ramach takiej działalności nie może przekroczyć połowy minimalnego wynagrodzenia brutto, a od 1 lipca 2023 roku 75% tej kwoty. W 2024 roku maksymalny miesięczny pułap przychodu wynosi więc 3181,50 zł do 30 czerwca oraz 3225 zł od 1 lipca. Jeśli osiągniesz wyższe przychody, w ciągu 7 dni powinieneś zgłosić swoją działalność do rejestru CEiDG. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym poradniku: Sklep internetowy bez działalności gospodarczej.

Po drugie – oprogramowanie do prowadzenia sklepu

Część przedsiębiorców zleca firmom informatycznym stworzenie sklepu internetowego „skrojonego na miarę” i uwzględniającego szereg specyficznych wytycznych. Większość osób sięga jednak po gotowe rozwiązania dla e-commerce, co stanowi nie tylko wygodną, ale na ogół również tańszą alternatywę. Możemy wyróżnić dwa główne rodzaje takich rozwiązań: oprogramowanie instalowane na wybranym przez Ciebie serwerze (np. PrestaShop, WooCommerce), albo oprogramowanie udostępniane przez usługodawcę (np. Shoper,  Sky-Shop) w modelu SaaS – a więc na serwerach zapewnianych przez dostawcę usługi.

Oprogramowanie instalowane przez Ciebie na serwerze często jest bezpłatne – należy je pobrać ze strony producenta, zainstalować na serwerze oraz odpowiednio skonfigurować. Jeśli potrzebujesz niestandardowych modułów lub rozwiązań graficznych – możesz je dodatkowo dokupić.

Platformy SaaS są natomiast gotowymi systemami z dużą liczbą funkcjonalności oraz możliwościami integracji z aplikacjami zewnętrznymi. Z tego rodzaju oprogramowania korzysta się na ogół na zasadach rocznej lub miesięcznej opłaty abonamentowej.

Po trzecie – domena i hosting

Domena to w największym skrócie adres internetowy, który należy wpisać na pasku adresu w przeglądarce, aby wyświetlić stronę Twojego sklepu internetowego. Najczęściej więc wybiera się nazwy domen odpowiadające nazwie sklepu internetowego – po to, aby Twoim klientom łatwo było Cię odnaleźć w Internecie. Musisz jednak uwzględnić wymogi rejestratorów domen, zwłaszcza w zakresie możliwych do wykorzystania znaków. Przykładowo, zarejestrowanie domeny “legalgeek!.pl” nie powiodłoby się – wykrzyknik nie może być częścią składową nazwy domeny.

Niektóre ze wspomnianych wyżej platform SaaS oferują swoim Klientom pomoc w rejestracji domeny. Domenę możesz też wykupić za pośrednictwem innej firmy – wybór usług w tym zakresie jest spory. Przykładowo, najczęściej usługi takie zapewniają firmy hostingowe. Jak sama nazwa wskazuje, oferują one również hosting, czyli przestrzeń na serwerze dla Twojego sklepu www, co może być dla Ciebie istotne zwłaszcza w sytuacji, w której nie korzystasz z oprogramowania dla sklepu w modelu SaaS. W zależności od potrzeb i warunków danego usługodawcy, możesz np. kupić hosting razem z domeną w ramach rocznego abonamentu.

Wybierając domenę dla swojej firmy, warto przeczytać artykuł: Nazwa sklepu internetowego. Jakich unikać?

Po czwarte – wymogi formalne. Jakich dokumentów potrzebujesz na start?

Chcąc prowadzić legalną działalność w sieci, nie masz innego wyjścia – musisz posiadać komplet niezbędnych dokumentów. Brak wymaganej przez przepisy dokumentacji może skutkować dotkliwymi karami finansowymi – warto więc podejść do tego tematu poważnie.

Niektóre z dokumentów powinieneś opublikować w swoim sklepie. Są to przede wszystkim:

  • regulamin sklepu internetowego,
  • polityka prywatności, regulująca kwestie przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies.

Jeśli w Twoim sklepie można założyć konto użytkownika lub wysyłasz newsletter, warto też zadbać o regulaminy dla tych usług.

Oprócz powyższego musisz pamiętać, że przepisy wymagają od Ciebie posiadania także innego rodzaju dokumentacji – poufnych dokumentów dotyczących przetwarzania przez Ciebie danych osobowych. Obejmują one w szczególności:

  • analizę ryzyka,
  • politykę ochrony danych,
  • rejestr czynności przetwarzania.

Dzięki tym dokumentom będziesz w stanie wykazać, że procesy przetwarzania danych w Twojej działalności przebiegają prawidłowo i stosujesz adekwatne zabezpieczenia. Co ważne, wymóg posiadania tej dokumentacji dotyczy także osób prowadzących tzw. działalność nierejestrowaną!

Ze względu na to, jak ważna dla Twojego bezpieczeństwa jest właściwa dokumentacja dla sklepu, kompletując ją nie warto korzystać z niesprawdzonych i często nieaktualnych wzorów, które można znaleźć w sieci. Z naszej strony możemy polecić nasz Pakiet e-Sprzedawcy, dostępny w ramach Kreatora Legal Geek – jest to rozwiązanie opracowane przez prawników specjalizujących się w tematach e-commerce oraz RODO – dzięki któremu uzyskasz zestaw niezbędnych dokumentów.

Po piąte – właściwa konfiguracja sklepu

Nawet jeśli już zaopatrzyłeś się w wymagane przepisami dokumenty, nadal nie oznacza to, że pod kątem prawnym jesteś już całkowicie zabezpieczony. Dlaczego? Otóż może się zdarzyć, że mimo poprawnej dokumentacji, stworzyłeś swój sklep w taki sposób, że narusza on prawa kupujących. Przykładem takiej sytuacji może być zamieszczenie w sklepie automatycznie zaznaczonego checkboxa czy okienka z napisem “Akceptuję regulamin sklepu” – to duże naruszenie, bowiem kupujący, a zwłaszcza kupujący będący konsumentem, powinien samodzielnie i świadomie oświadczyć, że taki regulamin akceptuje. Na początku okienko musi więc być odznaczone.

Złym pomysłem jest także uzależnienie możliwości złożenia zamówienia od zaznaczenia przez kupującego zgody marketingowej czy zapisania się na newsletter. Takie wymuszanie zgód marketingowych może być dla Ciebie źródłem dużych problemów – użytkownik powinien w nieprzymuszony sposób zadecydować, czy chce otrzymywać od Ciebie marketing bezpośredni. Jeśli więc chce on tylko złożyć zamówienie w Twoim sklepie, bez zapisu na Twoją listę marketingową – pozwól mu na to.

Więcej informacji na ten temat udostępniamy w ramach wskazówek dołączanych do wspomnianego wcześniej Pakietu e-Sprzedawcy.

Po szóste – system płatności i wysyłek

Prowadzenie sklepu internetowego na ogół wiąże się z przyjmowaniem płatności online oraz sprawną organizacją wysyłek produktów do klientów. Warto w tym miejscu pocieszyć przyszłych e-przedsiębiorców. Istnieje szereg wygodnych rozwiązań, zarówno w zakresie szybkich płatności internetowych, jak również systemów wysyłek kurierskich. Dzięki nim możesz uruchomić wygodne dla klientów szybkie płatności lub zintegrować nadawanie przesyłek z oprogramowaniem sklepu. Jeśli korzystasz z platform e-commerce, techniczna strona wdrożenia takich opcji jest zazwyczaj ułatwiona przez gotowe wtyczki i integracje – często jednak dłużej od samej implementacji rozwiązania na stronie sklepu, trwa uruchomienie usługi po stronie dostawcy danego rozwiązania, co dobrze jest uwzględnić przy planowaniu daty startu gotowego sklepu.

 

Podsumowując, aby rozpocząć działalność w sektorze e-commerce, należy spełnić zarówno wymogi formalne (dotyczące działalności gospodarczej, odpowiedniej dokumentacji), jak również techniczne (właściwego skonfigurowania sklepu, wyboru odpowiedniego oprogramowania, hostingu, systemów logistycznych). Warto solidnie rozważyć wszystkie wymienione w artykule kwestie, abyś po kilku miesiącach działalności nie musiał dokonywać czasochłonnych i kosztownych zmian. Dzięki temu będziesz mógł skupić swoją uwagę i energię na tym, co przynosi Ci zyski, a więc na działalności operacyjnej, marketingu i obsłudze klientów.

Powiązane artykuły

Aktualności prawne

Jakie obowiązki wprowadza DSA?

DSA wprowadza szereg zróżnicowanych obowiązków, które są różne w zależności od skali działalności podmiotu do którego mają zastosowanie. Inne obowiązki będą dotyczyły dostawcy, który jest

Aktualności prawne

DSA a sklepy internetowe – czy naprawdę ma zastosowanie?

DSA czyli Akt o Usługach Cyfrowych to Rozporządzenie Unii Europejskiej określające wybrane elementy funkcjonowania niektórych usług internetowych. Jego celem jest zapewnienie większej transparentności i bezpieczeństwa

OSZCZĘDŹ DZIŚ

%

Z KODEM RABATOWYM

BACK

Kod ważny do: 2024-03-04 Godz. 23:59

Back TO School

Rozpoczynamy wspólne odliczanie do końca wakacji. Zaczynamy od rabatu na dokumenty prawne w wysokości 30% i każdego dnia, aż do 1 września, ten rabat będzie malał o 1%!
PROMOCJA OBOWIĄZUJE PRZEZ:
Dni
Godziny
Minuty
Sekundy

OSZCZĘDŹ

15%

Z KODEM RABATOWYM

DSA15

KOD WAŻNY DO 05.03.2024 roku, godz. 23:59

Twój sklep
Zgodny z DSA!

Kup Regulamin sklepu internetowego, Pakiet E-sprzedawcy lub Pakiet E-sprzedawcy UE z 15% rabatem i otrzymaj bezpłatnie Warunki korzystania ze strony internetowej (DSA)!

OSZCZĘDŹ DZIŚ

25%

Z KODEM RABATOWYM

LUTY

KOD WAŻNY DO 14.02.2024 roku, godz. 23:59

Lutowa promocja w Kreatorze!

W Kreatorze też obchodzimy Dzień Zakochanych! Odbierz 25% rabatu na wszystkie nasze dokumenty i pakiety. Uruchom swój sklep internetowy i zacznij sprzedaż jeszcze przed Walentynkami!

OSZCZĘDŹ

30%

Z KODEM RABATOWYM

WEEK30

KOD WAŻNY DO 21.01.2024 roku, godz. 23:59

Tylko w ten weekend!

Odbierz 30% rabatu na wszystkie pakiety dostępne w Kreatorze i wygeneruj zgodny z prawem regulamin sklepu internetowego. Uruchom swój własny sklep internetowy!

BEZPŁATNY WEBINAR

Sklep internetowy krok po kroku: od działalności nierejestrowanej do uruchomienia
e-sklepu.

OSZCZĘDŹ

24%

Z KODEM RABATOWYM

NOWY2024

KOD WAŻNY DO 06.01.2024 roku, godz. 23:59

Wejdź w nowy rok
z Kreatorem!

Odbierz aż 24% zniżki na wszystkie nasze dokumenty i pakiety. Rozpocznij nowy rok z własnym sklepem internetowym!

OSZCZĘDŹ

%

Z KODEM RABATOWYM

SWIETA

Kod jest ważny do północy. Każdego kolejnego dnia obowiązywać będzie nowy kod, którego wartość będzie o 1% niższa od poprzedniego

Odliczamy do Świąt!

Każdego dnia rabat maleje o 1%, nie czekaj złap najlepszą okazję na dokumenty prawne dla Twojego sklepu!

OSZCZĘDŹ

35%

Z KODEM RABATOWYM

BLACK35

KOD WAŻNY DO 27.11.2023 roku, godz. 23:59

BLACKWEEK

Największa okazja roku w Kreatorze Legal Geek. Rozpocznij legalną sprzedaż online.

OSZCZĘDŹ

23%

Z KODEM RABATOWYM

TNIEMY

KOD WAŻNY DO 08.11.2023 roku, godz. 23:59

Tniemy o stawkę VAT!

Odbierz aż 23% zniżki na wszystkie nasze dokumenty i pakiety. Nie przegap tej okazji, uruchom własny sklep internetowy już dziś!

OSZCZĘDŹ

20%

Z KODEM RABATOWYM

TNIEMY

KOD WAŻNY DO 08.10.2023 roku, godz. 23:59

Promocja na start w Kreatorze!

Odbierz aż 20% zniżki na wszystkie nasze dokumenty i pakiety. Nie przegap tej okazji, uruchom własny sklep internetowy już dziś!

OSZCZĘDŹ

20%

Z KODEM RABATOWYM

EXTRA20

KOD WAŻNY DO 18.09.2023 roku, godz. 23:59

Promocja na start w Kreatorze!

Odbierz aż 20% zniżki na wszystkie nasze dokumenty i pakiety. To idealny moment, aby zabezpieczyć swój sklep internetowy i rozpocząć sprzedaż!