Prawo komunikacji elektronicznej – zmiany dla sklepów internetowych!

10 listopada 2024 roku zmieniają się przepisy dotyczące działań marketingowych oraz wykorzystywania plików cookies. Właśnie wtedy wchodzi w życie nowa ustawa: Prawo komunikacji elektronicznej. Choć ustawa obejmuje głównie relacje konsumentów z firmami telekomunikacyjnymi, są w niej przepisy, które dotyczą w zasadzie wszystkich firm prowadzących działania marketingowe (w szczególności zbierających zgody na marketing), a także wykorzystujących na swoich stronach internetowych pliki cookies.

Do tej pory kwestie te były regulowane m.in. przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawo telekomunikacyjne. 10 listopada ustawa Prawo telekomunikacyjne przestanie obowiązywać, a z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną znikną przepisy dotyczące zbierania zgód na przesyłanie informacji handlowych.

Zagadnienia te zostaną przeniesione do nowej ustawy: Prawo komunikacji elektronicznej.

Co to ma wspólnego z Twoim sklepem lub serwisem?

Trzeba tu wziąć pod uwagę dwa aspekty: zgody na wysyłkę wiadomości marketingowych oraz komunikaty o wykorzystywaniu plików cookies.

Zgoda na wysyłkę wiadomości marketingowych

Jeśli w ramach swojej działalności internetowej zbierasz zgody na wysyłkę marketingu, koniecznie sprawdź ich brzmienie.

Przykładowo, jeśli zgoda marketingowa, którą zbierasz, wygląda tak:

Wyrażam zgodę na przesyłanie przez [nazwa Twojej firmy] informacji handlowych na podany przeze mnie adres e-mail na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

albo tak:

Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez [nazwa Twojej firmy] telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz automatycznych systemów wywołujących w celu prowadzenia wobec mnie marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

to powołujesz się na przepisy, które od 10 listopada nie będą już obowiązywać. W takim wypadku powinieneś/aś zmienić brzmienie zgody w Twoim sklepie lub serwisie, tak aby nie odwoływać się do nieaktualnych ustaw.

Komunikat o plikach cookies

W tym przypadku sytuacja wygląda analogicznie. Sprawdź, czy w miejscach, w których informujesz o plikach cookies, które wykorzystuje Twój sklep lub serwis, nie widnieją treści odwołujące się do ustawy Prawo telekomunikacyjne. 

Zazwyczaj zagadnienia dotyczące plików cookies znajdują się w:

• komunikacie, który pojawia się od razu po wejściu na stronę Twojego sklepu lub serwisu, 
• polityce prywatności. 

Jeśli korzystasz z polityki prywatności z Kreatora Legal Geek, nie musisz jej sprawdzać pod kątem zmian dotyczących plików cookies – jej treść w tym zakresie jest aktualna.

Czy jest coś jeszcze, co musisz uwzględnić?

Ogólnie rzecz biorąc, pozostałe zasady związane ze zbieraniem zgód marketingowych i wykorzystywaniem plików cookies nie uległy zmianie. Nowa ustawa nie wprowadza tu żadnej rewolucji. Tym niemniej, musisz odpowiednio przygotować się do nowego stanu prawnego, zgodnie z powyższymi wskazówkami.

Jednocześnie nie zapomnij, aby w swoich działaniach marketingowych i podczas wykorzystywania plików cookies uwzględniać również przepisy rozporządzenia o ochronie danych, czyli tzw. RODO. W tym zakresie nic się nie zmieniło.

Więcej porad związanych ze zgodami marketingowymi i plikami cookies w sklepie internetowym znajdziesz w naszych wskazówkach dla e-sprzedawców, które dostępne są w ramach pakietu Regulamin sklepu internetowego. Oprócz tego, w ramach wskazówek znajdziesz wiele innych przydatnych informacji, dotyczących m.in. obniżek cenowych, checkboxów czy treści na przyciskach do złożenia zamówienia.